Über Vattenfall Europe Sales

Vattenfall als Grundversorger in Hamburg

Ohne eigenen Liefervertrag beliefert dich in Hamburg automatisch die Vattenfall Europe Sales GmbH mit Strom, im Tarif „Hamburg Basis Privatstrom“. Anders als in vielen anderen Städten liegt hier auch der Firmensitz des Unternehmens direkt in Hamburg selbst. Wichtig zur Abgrenzung: Vattenfall Europe Sales ist der Stromlieferant, der dir Strom verkauft und abrechnet. Für das Stromnetz, für Zähler und Netzentgelte, ist dagegen die eigenständige Stromnetz Hamburg GmbH zuständig, die seit 2014 der Stadt Hamburg gehört und nicht mehr zum Vattenfall-Konzern zählt.

Von den Hamburgischen Electricitäts-Werken zu Vattenfall

Die Wurzeln der Hamburger Stromversorgung liegen bei den Hamburgischen Electricitäts-Werken (HEW), einem traditionsreichen städtischen Versorger. Der schwedische Vattenfall-Konzern übernahm die HEW-Anteile 2002 und führte das Geschäft seither unter eigenem Namen weiter, die Marke HEW verschwand in der Folge vollständig vom Hamburger Markt.

Nicht jeder frühere Geschäftsbereich blieb bei Vattenfall. Nach einem Volksentscheid 2013 kaufte die Stadt Hamburg das Stromnetz 2014 zurück, seitdem firmiert es eigenständig als Stromnetz Hamburg GmbH. Vattenfall selbst ist in Hamburg damit heute vor allem noch als Stromlieferant aktiv, nicht mehr als Netzbetreiber.

Konzernstruktur und Energiemix

Hinter der deutschen Vattenfall Europe Sales GmbH steht die schwedische Vattenfall AB, ein vollständig im Besitz des schwedischen Staates befindlicher Energiekonzern mit rund 20.000 Beschäftigten europaweit. Der Konzern erzeugt Strom und Wärme aus sechs verschiedenen Quellen, darunter Windkraft, Wasserkraft, Biomasse, Kernkraft, Kohle und Gas. Für dich als Kunde in Hamburg bedeutet das: Der Grundversorgungstarif selbst ist kein reiner Ökostromtarif. Für Ökostrom bietet Vattenfall aber eigene, gesondert ausgewiesene Tarife an.

Tarife und Angebot in Hamburg

Im Grundversorgungstarif Hamburg Basis Privatstrom gelten für dich die gesetzlichen Mindestbedingungen: eine Kündigungsfrist von zwei Wochen, keine Mindestlaufzeit und keine Vorauskasse. Daneben bietet Vattenfall in Hamburg auch Sonderverträge mit Preisgarantie, Bonuszahlungen und teils günstigeren Konditionen als der Grundversorgungstarif an. Wer noch nie aktiv gewechselt hat, steckt automatisch im teureren Grundversorgungstarif und zahlt in der Regel spürbar mehr als im günstigsten verfügbaren Sondervertrag.

Kundenservice und Bewertungen

In der Studie von ServiceValue wurde der Vattenfall-Kundenservice 2026 mit „Bester Kunden-Service 2026“ ausgezeichnet, ebenso in einer Kundenzufriedenheitsstudie von Focus Money mit über 269.000 ausgewerteten Verbraucherstimmen. Diese Auszeichnungen beziehen sich auf den Konzern insgesamt, nicht speziell auf Hamburg, und sagen nichts über den Tarifpreis selbst aus. Ein Vergleich mit anderen Anbietern lohnt sich unabhängig vom Service-Ranking.