Über E.ON Energie Deutschland
E.ON als Wechselanbieter in Hamburg
Neben Vattenfall als Grundversorger tritt E.ON in Hamburg als einer von vielen Wechselanbietern auf, die um Kunden außerhalb der Grundversorgung konkurrieren. Vertragspartner ist die E.ON Energie Deutschland GmbH mit Sitz in München, die als Vertriebsgesellschaft des E.ON-Konzerns bundesweit Strom- und Gasverträge abschließt. Ein Vertrag mit E.ON in Hamburg läuft immer als Sondervertrag außerhalb der Grundversorgung, mit eigenen Konditionen bei Preis, Laufzeit und Bonus.
Von VEBA und VIAG zum heutigen E.ON
Der E.ON-Konzern entstand im Jahr 2000 aus der Fusion der Mischkonzerne VEBA und VIAG, deren Energiesparten PreussenElektra und Bayernwerk in der neuen E.ON Energie aufgingen. Bis heute hat die Konzernholding E.ON SE ihren Sitz in Essen. Mit der Aufspaltung 2016 ging das Geschäft mit konventioneller Kraftwerkserzeugung und globalem Energiehandel als eigenständiges Unternehmen unter dem Namen Uniper an die Börse, während sich E.ON seitdem auf Energienetze, Kundenlösungen und erneuerbare Energien konzentriert.
Tarife und Angebot
Neben klassischen Stromtarifen führt E.ON auch reine Ökostromprodukte mit 100 Prozent erneuerbaren Energien. Der Tarifaufbau folgt dem üblichen Muster aus Grundpreis und Arbeitspreis, teils ergänzt um eine Preisgarantie über bis zu zwei Jahre. Über die reine Stromlieferung hinaus deckt E.ON zusätzlich angrenzende Bereiche wie Photovoltaik-Lösungen und Ladeinfrastruktur für Elektroautos ab.
Vertragsbedingungen
Nach der Erstlaufzeit verlängern sich E.ON-Sonderverträge automatisch auf unbestimmte Zeit, danach kannst du jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Einige Tarife haben stattdessen eine feste Laufzeit von bis zu 18 Monaten mit entsprechend längerer Kündigungsfrist vor Vertragsende. Die genauen Bedingungen unterscheiden sich von Tarif zu Tarif, ein Blick in die jeweiligen Vertragsunterlagen lohnt sich deshalb vor der Unterschrift.
Kundenservice
Der Kundenservice läuft bei E.ON überwiegend digital über das Online-Kundenportal, ergänzt um eine telefonische Hotline für Rückfragen. Schriftliche Anliegen wie Kündigungen bearbeitet die Kundenserviceabteilung über eine zentrale Postanschrift in Landshut.